طبق آیین‌نامه ۸۵ مصوب شورای عالی بیمه، شرکت‌های ارزیابی خسارت بیمه‌ای مسئولیت بررسی و تحقیق در مورد علت بروز حادثه، تحقق خسارت، تعیین میزان خسارت و تشخیص تعهد بیمه‌گر مطابق با شرایط بیمه‌نامه و مذاکره برای تعدیل و تسویه خسارت بیمه‌ای را بر عهده دارند. عدم وابستگی شرکت‌های ارزیابی خسارت به شرکت‌های بیمه و استقلال آنها در ارزیابی خسارت، طبق ماده ۷ آیین‌نامه، شرایطی را فراهم می‌کند تا فرآیند بررسی خسارت با دقت و بی‌طرفی انجام شود.

بیمه‌گزاران و شرکت‌های بیمه می‌توانند برای ارزیابی خسارت به شرکت ایرانیان پوشش مراجعه کرده و از خدمات تخصصی این مجموعه بهره‌مند شوند. این فرآیند با همکاری تمامی عوامل ذی‌ربط و اطلاع‌رسانی شفاف به‌طور کامل به انجام می‌رسد.